国科服务监狱视频通话官方版

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国科服务监狱视频通话app官方版是为在监狱服刑的人员及其家属提供的一款服务应用。家属可以通过该app为服刑人员购买所需物品，还能进行视频通话，查看服刑人员的服刑期等信息。如果您有需要，可以下载该应用。

如何完成家属认证

在下载安装并注册登录后，打开APP首页，点击【亲情电话】，然后点击【马上绑定】开始家属信息认证。家属需要填写服刑人员的相关信息，上传正面人脸照、身份证正反面信息，以及上传亲属关系证明。通过手机拍照并按照要求上传相关资料即可。

如何申请亲情视频通话

（一）在首页点击【亲情电话】，进入【预约亲情电话】页面，选择希望预约的通话日期，点击【申请亲情电话】。

（二）选择与服刑人员通话的亲属（最多选择三位）。

（三）进行人脸识别验证，识别结果需与页面下方的人像照片一致。所有申请参与通话的亲属，必须通过人脸识别验证，才能成功提交申请。所有视频通话参与人员需进行身份验证。

注意：亲情电话申请成功后，需要等待审核，审核状态可以在APP首页的“消息”、【亲情电话】、短信及【历史记录】中查看。同时，服刑人员的亲属会通过短信收到审核结果通知。

如何接听视频通话

视频通话由服刑人员的家属发起申请，按以下流程在“国科服务App”提交预约请求。

下载安装后，用户需要注册并登录，打开APP首页，点击【亲情电话】。

点击【马上绑定】进行家属信息认证。

家属填写服刑人员相关信息，确保信息完整填写，上传正面人脸照、身份证正反面照以及关系证明。所有资料可通过手机拍照，并按要求上传。

为什么视频通话申请通过后，监狱方没有发起视频通话

有些用户可能会遇到已经预约了远程会见，但未收到具体通话时间的通知。对此，系统会通过短信或APP通知告知具体的通话时间。审核通过后，您会收到短信确认，而当审核未通过时，通常没有其他通知。

因此，只有当会见临近时，才会通过短信或APP通知家属具体的会见时间。

认证审核需要多长时间

一般来说，认证审核时间为1到3个工作日。国科服务由国科政信公司研发，旨在简化监狱管理和家属远程会见的流程。这款应用大大简化了之前繁琐的申请步骤，采用了更为人性化的设计，以便更好地帮助服刑人员进行改造。