国网电力App

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网上国网手机客户端App是娄底供电公司自主研发的一款移动应用，旨在为娄底地区的广大客户提供更加便捷的电力服务。该应用的推出让客户能够更轻松地处理用电相关问题，减少了到线下办事的频率。它为住宅、电动车、商铺、企业及新能源等五类用户提供了便捷的办电服务，极大提升了生活的便利性。

软件概述

“网上国网”通过引入互联网思维，结合客户群体的不同需求，提供个性化的服务场景。这款App可以通过一键办理多种电力相关业务，覆盖传统服务和新兴业务，满足用户多元化需求，提升服务效率。其目标是通过优化服务流程，进一步改善营商环境，将“网上国网”App打造成全国公共服务行业的标杆。

软件亮点

“网上国网”利用互联网思维，通过细化客户群体，推出专属定制服务。

通过一站式服务平台，整合多项业务需求，用户可以轻松处理各种电力相关事务。

应用简化了服务流程，提升了服务效率，优化了营商环境。

在传统办电业务和新兴服务领域进行全面覆盖，致力于将“网上国网”App建设为全国范围内公共服务行业的领先产品。

核心功能

1、提供与电力相关的最新资讯和健康信息，平台内有电力知识分享和讨论区。

2、展示并推广合法企业的电力产品，提供平台展示机会。

3、为用户提供最新的产品供求信息，方便快速沟通，促成合作。

4、宣传电网知识，提供全国范围内的电力资讯。

5、通过移动商城，用户可方便快捷地购买与电力相关的产品。

6、提供优质的客服服务，方便用户预约和反馈意见，提升用户体验。

软件特色

1、购电服务：用户只需输入用电户号即可完成购电，支持银联、支付宝、电e宝等多种支付方式。北京和浙江地区还支持使用充值卡购电。

2、用电情况：用户可以查看过去3年内（部分地区数据较少）的用电总量和详细明细，轻松掌握自己的用电状况。

3、余额查询：随时查看电费余额，确保及时充值，避免因余额不足而停电。

4、购电记录：可以查询过去3年内的购电记录，默认显示近6个月的记录，便于了解消费趋势。

5、服务网点查询：显示附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，提供地图导航，便捷前往。

6、停电通知：用户可查询所选地区未来一周的停电信息，提前做好生活和工作的安排。

相关新闻

今年年初，娄底供电公司启动了“网上国网”项目，建立了统一的电力服务平台，旨在提升客户体验，推动“党建+营销服务”深度融合。在住宅频道，App为低压居民提供了交费、办电等基础服务，并配有能效分析、积分及商城等附加功能。在电动车频道，电动汽车用户可以享受充值、找桩充电及一网通办等专业服务。商铺频道则为低压非住宅用户提供了用电服务，并加强了电费账单分析和用能监控等专属服务。企事业频道主要为高压用户提供办电服务，并加强了负荷监测和能效诊断。新能源频道则致力于光伏客户提供建站咨询、报装、监测、上网电费结算等特色服务。

预计“网上国网”App上线后，能够有效简化电力业务办理流程，低压用户实现“一次都不跑”的目标，高压用户也只需“最多跑一次”。除了特殊情况外，客户可以在家完成所有电力业务的办理。